NAVETARO TRAVEL · 咨询与预订流程
咨询与订单确认流程
我们提供旅行信息、人工询价及预订协助。咨询不等于已订票或已成功申请；具体价格、可用情况和条件都应在服务安排前核实。
01 · 告诉我们你需要什么
请提供需要的服务、目的地、出行或办理日期、人数，以及预算或要求。例如机票、酒店、机场接送、长途交通或一般签证申请信息。首次咨询不必发送完整证件、银行卡或验证码。
02 · 先核实服务与报价
我们会根据实际服务能力与供应商或官方公开信息，核实是否可安排，以及可能的费用、申请资格、时间和限制。任何报价会在适用时注明币种、费用组成、有效期、服务费及供应商相关条件。
03 · 仔细确认再付款
客户确认行程、姓名及必要资料、价格、付款方式和退改条件后，才进入下一步。具体可用的付款方式会在核实后通过已验证的官方客服告知。未确认收款渠道前，本网站没有公开付款或在线结账功能。
04 · 供应商确认后才算完成
票务、酒店及交通订单需以相应运营商提供的有效确认凭证为准；签证、护照、驾驶证、eID 和入境审批由法定主管部门决定。咨询、付款或提交材料均不等于保证获批。
05 · 取消、修改及退款
取消、改期或退款规则因服务类别与供应商而不同。可退金额、服务费、手续费及退款处理流程，应依据客户确认的具体条款、供应商政策及适用法律逐项核实。我们不在网站承诺所有订单均可免费取消、全额退款或固定到账时间。
如何安全联系
当前确认的客服是 Telegram @Navetaro。请核对用户名，不向未经确认的个人账号付款，也不要在公开渠道发送敏感证件资料。
